베트남 팀원들은 ASAP 마인드셋을 가지고 있고, 요청받은 작업은 가능한 한 당일에 완료하려는 태도를 보였어요. 빠르고 효율적인 작업 방식이 업무 프로세스의 효율성을 크게 높이고 있어요.

올리브인터내셔널 마케팅 본부장 노재환

Q. 올리브 인터네셔널에 대해서 간단하게 소개 부탁드려요.

• 올리브 인터내셔널은 뷰티 분야에서 여러 브랜드를 운영하는 멀티 브랜드 회사로 현재 ‘밀크터치’, ‘성분에디터’, ‘마미케어’ 등 약 7개의 브랜드를 운영하고 있어요. 최근에는 국내뿐만 아니라 북미 시장을 중심으로 해외 진출을 활발히 추진하고 있고요.

Q. 픽디 서비스를 이용하게 된 계기는 무엇인가요?

• 인재 고용 측면에서 두 가지 주요 페인포인트가 있었는데요. 첫 번째는 고용 리스크로, 정규직 채용 시 기대했던 역량과 실제 업무 성과의 차이가 발생하더라도 결정을 돌이킬 수 없다는 부담감이 있었고요. 두 번째는 높은 인건비였어요. 픽디를 이용한다면 이러한 페인포인트들을 해결할 수 있을 것 같아서 이용하게 됐어요.

Q. 픽디 인재들은 어떤 업무를 담당하고 있나요?

• 현재는 광고 마케팅 분야의 이미지 콘텐츠 제작을 주로 담당하고 있는데요. 아무래도 문화적 차이가 있을 수 있어서 정형화된 콘텐츠 위주로 작업을 맡기고 있고, 빠르고 효율적인 제작에 집중하고 있어요.

Q. 현재 몇 명의 베트남 인재와 일하고 계신가요?

• 6명과 함께 하고 있어요. 마케팅 소재 디자인과 3D 모델링, 영상 편집 등을 담당하고 있습니다.

Q. 픽디를 통해 6명의 인재를 만나게 된 계기가 있으신가요?

• 처음 만났던 디자이너 스칼렛이 정말 뛰어난 성과를 보여줬거든요. 기획자와 마케터의 의도를 정확히 이해하고 빠르게 작업하더라고요. 3일 걸릴 일을 2~3시간 만에 완성하고, 말 그대로 엄청 효율적으로 일하는 인재였어요. 게다가 성과도 좋았어요. 스칼렛이 만든 광고 콘텐츠가 많은 매출과 ROAS를 달성해서 회사에 큰 기여를 했거든요. 자연스럽게 내부에서 ‘넥스트’ 스칼렛을 찾자는 논의가 이루어졌고 벌써 픽디를 통해 4명의 인재를 만나게 됐네요.

Q. 해외 인재들과의 소통에서 문제는 없었나요?

• 전혀 없었어요. 사실 처음에는 소통에 대한 우려가 컸었는데요. 국내 팀에서 영어가 아닌 한글로 요청을 해도, 해외 인재들이 알아서 번역 도구를 사용해 원활하게 소통할 수 있더라고요. 또, 픽디가 소통 과정에서 발생할 수 있는 작은 문제들을 해결할 수 있는 방법을 먼저 나서서 제안해 줘서, 소통에서의 심리적 장벽을 낮추는 데 큰 도움이 되었어요.

Q. 해외 인재들이 업무에서 어떤 강점이 있나요?

• 아무래도 빠른 업무 처리 속도가 큰 강점이에요. 기본적으로 ASAP 마인드셋을 가지고 있고, 요청받은 작업은 가능한 한 당일에 완료하려는 태도를 보이거든요. 이런 빠르고 효율적인 작업 방식이 업무 프로세스의 효율성을 크게 높이고 있어요.

Q. 해외 인재들과의 협업에서 예상하지 못했던 긍정적인 변화가 있었나요?

• 협업을 지속하다 보니, 픽디 인재들이 한국 문화를 점점 더 이해하기 시작했고, 한국적인 디자인 감도까지 반영할 수 있게 되더라고요. 그래서 기존에 맡기지 않았던 더 복잡한 디자인 작업까지 맡겨보았는데, 예상보다 훨씬 잘 해내는 경우가 많았어요. 그래서 앞으로는 한국적인 문화와 감도가 중요한 작업도 더 많이 맡기게 될 것 같아요.

Q. 픽디 서비스의 비용 대비 효율성은 어떻게 평가하시나요?

• 상당히 효율적이에요. 픽디 서비스를 이용하면, 정규직 디자이너를 채용했을 때보다 비용을 평균적으로 약 50% 이상 절감할 수 있는데요. 해외 인재들의 업무 수행 능력도 국내 디자이너 대비 70~80% 정도로 기대 수준을 충족하고 있으니, 픽디 서비스를 통해서 비용 대비 높은 효율성을 얻고 있어요.

Q. 만약 픽디를 추천한다면 어떤 기업에 추천하시나요?

• 분야를 가리지 않고 모든 기업에 추천하지만, 그중에서도 특히 비용에 민감한 초기 스타트업에 더 적극 추천해요. 작은 단위의 채용 의사결정에도 부담을 느끼는 기업이라면, 픽디를 통한 유연한 고용이 큰 도움이 될 거예요. 픽디를 통해서 인재 고용의 비용 부담을 줄일 수 있고, 인건비로 인한 장기적 리스크도 효과적으로 해소할 수 있을 테니까요.

비용에 부담을 느끼는 기업이라면, 픽디를 통한 유연한 고용이 큰 도움이 될 거예요. 픽디를 통해서 인건비 부담을 줄일 수 있고, 장기적 리스크도 효과적으로 해소할 수 있을 테니까요.

올리브인터내셔널 마케팅 본부장 노재환